Проверка по сигнал на читатели! От 13 май живущите на ул. „Оборище“ са без топла вода, от „Топлофикация ВТ“ не вдигат телефони и твърдят, че всичко е наред
Нашата редовна читателка Милена Цанева се оплака с писмо до редакцията на в. „Борба“ от услугите на великотърновската „Топлофикация“. Тя е дългогодишен изряден абонат на дружеството, но според нея фирмата поставя нея и многобройните си клиенти в унизително положение на просители, които си плащат услугата, без да я получават, като им се отказва каквато и да е информация.
От 13 май до днес г-жа Цонева и съседите й са без топла вода.
„През февруарските студове на тази година две седмици бяхме без парно поради ремонт, обезщетиха ни с 15 лева, което на фона на плащаните сметки е смехотворно. После от 01.04.2022 г. изключиха парното и десет дена нямахме топла вода с обяснението, че се сменя режимът на системата, каквото и да значи това. После започна нов безкраен авариен режим, който не е приключил до днес. На ул. „Оборище“ нямаме подадена топла вода за битови нужди от 13.05.2022 г. На всички посочени на сайта на дружеството телефони за информация или никой не отговаря, или се обажда притеснена и мънкаща служителка, чиято информация в крайна сметка се свежда до едно измърморено „емиии нищо не знам…“ – сигнализира в писмо до „Борба“ читателката. – Естествено, достъпът до този, който знае, или поне би следвало да е така, е невъзможен. Затова се обръщан към Вас като обществена трибуна с молба да поискате от изпълнителния директор на „Топлофикация Велико Търново“ АД и целия Съвет на директорите на дружеството информация имат ли намерение да предоставят на абонатите си услугата и ще се извинят ли за униженията, на които системно ги подлагат, принуждавайки ги да се молят за информацията, която им се дължи от доставчика за трайно непредоставената услуга?“
Потърсихме за отговор директора на „Топлофикация ВТ“ Александър Димитров. „Имаше авария по топлопреносната мрежа, която вече е отстранена. Топла вода има и ще има през лятото. За аварията излезе съобщение в сайта на дружеството, така че всеки може да се информира от там“, коментира той.
Ана Райковска