“Топлофикация Велико Търново”: Клиентите трябва да ни позволят извършване на годишен отчет
“Топлофикация Велико Търново” продължава отчетната кампания на индивидуалните топломери и водомери. В тази връзка от дружеството отново призовават клиентите да осигурят възможност на инкасаторите да снемат показанията.
Според нормативната наредба всеки клиент има право на две безплатни дати за отчет. В случай на невъзможност от страна на потребителите да допуснат до домовете си инкасаторите, задължително трябва да се свържат с обслужващата ги фирма за дялово разпределение и да се насрочи нова дата.
„Завършването в срок на годишния отчет ще позволи изготвянето на изравнителните сметки за потребената топлинна енергия. Ако някъде не е извършен отчет, на клиента се начислява консумирана топлинна енергия съгласно Методиката за разпределение, описана в Наредбата за топлоснабдяването” уточняват от “Топлофикация Велико Търново”.
От “Топлофикация Велико Търново” коментираха, че до 10 юли топлинните счетоводители трябва да приключат отчета на индивидуалните уреди.
„Ако клиентите не са съгласни със сумите, записани във фактурите, имат възможност да подадат възражение до 31 август. В рекламацията трябва ясно да обосноват доводите, според които желаят да се извърши повторен отчет на топломери и водомери. След разглеждане на молбата, обслужващата фирма за дялово разпределение ще отчете отново индивидуалните уреди и ако садопуснати грешки, ще извърши корекция на изравнителната сметка за цялата етажна собственост” посочиха от дружеството.
Изчисленията в изравнителните сметки са извършени с определената от КЕВР цена на топлинната енергия и сумите за приспадане са изрично посочени. Ако клиентът има сума за възстановяване, но избере тя да остане по сметка на дружеството, то с тази сума се извършват прихващания със следващите сметки за потребление до нейното изчерпване. Сумата за доплащане на всеки имот е равна на разликата между начисляваните през годината прогнозни сметки и реалния отчет на консумираната енергия след изготвяне на изравнителната сметка.
От дружеството напомнят, че клиентите, които са монтирали уреди с дистанционен отчет, няма да получават след края на отоплителния сезон изравнителни сметки.
“С модерните устройства потребителите плащат само реално консумираната топлинна енергия. Поставянето на уреди с възможност за снемане на показанията от разстояние е задължително изискване, заложено в Закона за енергетиката. Направената еднократна инвестиция в подмяна на уредите е изцяло в полза на клиентите. С новите устройства потребители спестяват време и усилия.” посочиха от “Топлофикация Велико Търново”.
